据支付宝官方博客消息：4月18日，支付宝宣布，中国银行、工商银行、建设银行、农业银行、平安银行、北京银行、上海农商行、大连银行、宁波银行、宁夏银行等10家银行的信用卡可用于支付宝快捷支付。该支付方式具有无需申请、登录网银且无支付额度限制的优点，支付成功率达到线下刷卡水平。
此前，各大银行信用卡通过网银进行付款，普遍需要事先安装密码控件或数字证书，支付过程中至少需要5到7步的跳转。这一繁琐的过程不仅给木马、钓鱼留下了空间，用户体验也很糟糕。
支付宝表示，通过信用卡快捷支付，用户不需要事先开通网银，只要根据提示输入卡号等必要信息就可以非常简单、安全地完成网上支付，并且额度以信用卡本身的额度为准，不受网银额度下调等限制。
在方便用户的同时，手机号码与信用卡卡号匹配、信用卡校验码验证、手机动态口令确认等安全措施会保障用户的安全。 “快捷支付可以真正做到用户拿起信用卡就能网上付款。
数据显示，通过这一服务，信用卡网上支付的成功率从原先的60%左右大幅提升到95%，这是国内银行卡网上支付成功率首度达到这样的高水平。快捷支付新增用户数达到近300万。
易观国际分析师张萌表示，快捷支付不受网银的限制，支付流程简单快捷，这将为Firefox、Chrome等更多浏览器用户网上支付，以及手机支付的爆发提供基础。
此前，2010年12月底，支付宝和中国银行率先合作推出信用卡快捷支付服务，开始为用户提供前所未有的信用卡网上便捷支付体验。
12月28日，支付宝宣布正式发布通用积分类产品——积分宝，并启用积分宝（jf.alipay.com）独立域名，用户可以使用积分宝兑换成不同公司的积分，也可使用积分宝在淘宝网上抵现金购物。业内人士认为，积分市场目前正趋于高度碎片化，在积分实现自由流通后，用户将因此大大受益。
支付宝发布通用积分 “积分宝”
积分变“现” 可直接上淘宝买东西
支付宝新推的积分宝从根本上打破了积分使用场景局限的桎梏。 “现在，用户在淘宝商城购物，购买商品后，选择积分宝即可直接抵现。” 支付宝积分宝负责人刘伶表示，立足于网络支付中枢的地位，积分宝为不同积分提供自由兑换的平台。目前除了支付宝自身活动产生的积分之外，已经实现了对淘宝商城的购物抵现以及平安万里通积分的互通。 阅读全文…
10月28日，国内最大的第三方支付平台支付宝公司宣布开通北京市供暖缴费服务。市民可以在支付宝网站生活助手频道完成供暖缴费。这也是支付宝首次进入供暖缴费这一领域。
从28日起，除了传统的缴费方式之外，北京市民在供暖费的缴费上有了新的选择。当天，支付宝联合中国光大银行开通北京的供暖服务项目。用户可以登录支付宝网站，选择生活服务——北京（供暖费），输入供暖用户号查询账单并支付就可完成本年度供暖费，用户无需支付任何手续费，还可以在网上自定供暖发票单位,极大地方便了市民生活。
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阿里飞舞8月4日下午消息，据支付宝官方博客称，今天上午，可能有部分用户在使用支付宝生活助手时候遇到404小问题，这是因为我们正在切换生活助手新页面。so，好消息是，我们已经可以用上全新的支付宝生活助手了。
新的“生活助手”由原先较为零散的16个服务项目统一了，并从架构上整体重塑了全套UI及视觉呈现，感觉较为干净、清爽。
日常生活与电子支付完美结合 新版生活助手上线
此前支付宝生活助手仅为支付宝的一个频道，改版后有了新的Logo以及标示为“生活助手-由支付宝提供的生活服务”。且启用了二级域名（https://shenghuo.alipay.com/），这说明支付宝越来越关注电子支付与日常生活的结合。
比如近期全国普遍高温，不少用户将还款、缴费都转移到网络上完成，带动了相关应用的快速增长。在信用卡还款方面已支持工行、招行、建行等12家银行，并为全国近20个大中城市市民提供水、电、燃气、固话、宽带等缴费服务。
至于未来的发展方向，可以确定的是多数用户的日常需求我们都有考虑。同时，我们需要更多的人才来帮助3.2亿用户实现这些要求。诚聘技术工程师、诚聘产品经理，请来这里。
来源：支付志
7月27日，支付宝宣布首个针对商户的自助式应用平台——支付宝商家服务平台（b.alipay.com）正式上线。网上商户从自主购买支付产品方案、独立开设网店到论坛营销、财务管理等均可通过该平台完成。
支付宝推出首个自助式商户应用平台
该平台将作为专门针对商户的应用门户，为支付宝的商户（中小企业）提供更加灵活、方便和丰富的产品和服务。
目前，在这一平台上几乎包含了支付宝所有的支付产品和服务，商户可以选择标准的产品解决方案、到定制化的行业解决方案（如航空旅游行业、B2C行业），并且可以实现在线签约。
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7月1日起，支付宝对外发布了智能客服服务，目前用户可以在“帮助中心”右侧找到一个狮子头像，（http://help.lab.alipay.com/lab/index.htm)点击即可展开类似旺旺的对话界面，只要提问相关关键词就可得到“支付小宝”的回答。
如输入“办理卡通的银行有哪些？”，支付小宝就会给出支持银行的列表。
建设智能客服的初衷是处理用户的的快速增长的需求，“人工服务往往跟不上互联网式的增长速度，”尽管有相应措施应对会员的增多，如在成都建设呼叫中心等，但仍旧难以应付愈来愈多的咨询量。
在对用户电询问题进行分析后，支付宝考虑在当前的人工电话服务之外，针对用户的互联网特性，开放多种网上互动帮助方式。“简单的问题鼓励用户通过搜索或者让智能客服处理，而复杂的账户处理则通过人工方式解决。未来我们还将上线人工在线客服。”
与搜索、邮箱、聊天等互联网应用相比，网络支付用户经常需要面对诸如认证、充值、提现、安全等问题，因此，电子商务行业往往需要承受大量的用户咨询与投诉处理。
来源：支付志
2010年6月24日，支付宝跨行转账功能悄然上线。登录支付宝，点击“我要付款功能”，支付宝开始提供了放宽到银行卡账户的功能。这意味着支付宝支持网银和支付宝账户可以打款到银行卡账户。
支付宝的跨行转账功能支持账户到卡和卡到卡两种方式。账户到卡指的是用支付宝的余额或卡通直接付款到银行卡。卡到卡是指客户用网银付款到银行卡。转账不收手续费，免费限额为10000元人民币，超过免费金额则按照每笔费率：0.5%收取手续费，最高不超过40元，单笔限额2000元，日累计限额20000元！值得说明的的是目前暂不支持付款到信用卡。
在央行出台对第三方支付平台限制政策的大背景下，支付宝此举除了拓展其业务范围之外，更进一步坐稳了国内第三方支付平台老大的地位。
您的支付宝账户还在裸奔吗？或者您还在为安装数字证书而烦恼吗？
6月2日数字证书全面升级：
1. 无需备份、无需导入，只要一部手机就能轻松搞定安装（接收短信校验码）;
2. 即时安装即时保护账户，免去了电脑重装后证书不可用、非本机操作时无法进行账户操作等烦恼;
3. 新增email+安全保护问题的安装方式，多一种选择多一重账户保护方式.
安装步骤
体验中若有碰到问题，觉得爽和不爽的地方都统统告诉我们吧（问题收集邮箱：aq_szzs@alipay.cm )
来源：支付志
2010年5月28日，支付宝再次大幅扩大手机客户端适用范围。即日起，包括黑莓、诺基亚、索尼爱立信等部分机型获得专用手机客户端完美支持。这是 自支持Windows Mobile、塞班、iPhone、Android等智能机系统之后又一大延伸。
支付宝正式发布黑莓版手机客户端
您可以通过以下方式安装支付宝手机客户端：
1、电脑下载：选择好您的手机品牌与型号，下载客户端安装包到电脑本地后，可以通过数据线、 蓝牙或红外传输到手机上进行安装。
下载地址：http://mobile.alipay.com/download.htm
2、短信下载：选择好您的手机品牌与型号，您可以通过发送带有安装包信息的短信进行点击安 装。
3、手机下载：用手机登陆m.alipay.com， 然后点击首页手机支付宝下载通道。之后选择品牌或机型，下载安装包并安装。
5月18日消息，支付宝旅游频道联合青芒果旅行网（www.qmango.com）推出100元世博酒店活动，支付宝用户不但可以直接预订青芒果旅行网的产品，而且还可以享受青芒果的三重礼包：1、新用户注册赠送20元现金红包；2、部分 酒店立减高达50元；3、参与酒店点评赠送2元现金红包。
支付宝旅游频道联合青芒果推出100元世博酒店活动
近年来，以支付宝为代表的在线支付平台把他们在机票预订领域的成功经验继续应用在酒店在线预订领域。据支付宝反馈：100元世博酒店活动很受欢迎，这次与青芒果的合作不仅是娱乐代扣在酒店预订领域的首次尝试，而且还达成了双方会员共享。
青芒果旅行网作为芒果网的子品牌，近两年来一直保持在低价酒店市场的精耕细作，并开发了一套独特的纯网络、部分预付、快速确认的订房模式，产品和服 务涵盖全国200多个城市的8000多家经济型酒店、青年旅馆、家庭旅馆、客栈等多种形式的经济住宿，是年轻人、自助游、驴友一族订房的绝佳选择。
来源：阿里巴巴集团研究中心
